Tully’s Coffee Online Store ご利用規約

タリーズコーヒージャパン株式会社(以下「当社」とします)は、次の通りTully’s Coffee Online Store(以下「本サービス」とします)に関するご利用規約(以下「オンラインストア利用規約」とします)を定め、オンラインストア利用規約に基づき本サービスを提供します。本サービスを利用していただくためには、オンラインストア利用規約に同意していただく必要があります。

第1条 適用範囲

本サービスを利用するお客様は、オンラインストア利用規約の定めに従い、本サービスを利用するものとします。

第2条 利用資格

当社は、オンラインストア利用規約に同意の上、本サービスの利用登録を完了した日本国内のお客様(以下「利用者」とします)に対して、本サービスを利用する資格を付与します。

第3条 本サービスの内容

1. 利用者は、当社の指定する商品またはサービス(総称して以下「商品等」とします。)を購入することができます。
2.抽選方式で販売する商品等に関しては、利用者が、事前にエントリーし、その後当選結果を当社より電子メールにて送信致します。その電子メール内で当選した利用者が、指定する期日内に、所定の方法で支払い手続きを完了した場合のみ、希望する商品を購入できるものとします。

第4条 売買契約

1. 利用者が、当社の定める方法により商品等の購入申し込みをした場合、購入申し込み時にご登録いただいたメールアドレスにご注文の確認メールが自動送信されます。当社は、申し込み内容に基づき商品等の手配を行い、発送時に発送完了メールを送信いたします。当該発送完了メールが到達したときに当該購入申し込みは承諾され、利用者と当社との間に売買契約が成立するものとします。
2. 利用者との売買契約が成立前の当社が指定する期間中に限り、当社所定の方法で、購入申し込みの取り消しをすることができます。当該期間の経過後は、利用者の都合による購入申し込みの取り消しはできません。なお、当社の責めに帰すべき事由による場合は除きます。

第5条 商品等の価格表記および画像

当社は、商品ページにおける正確な表記につき、最善の努力をしますが、万が一、商品等の価格その他の販売条件に誤りがあった場合は、以下の各号の通り価格調整を行います。
  (1)商品ページの価格表記より実際の価格が低い場合は、利用者へ速やかに通知のうえ、実際の価格にて請求いたします。
  (2)商品ページの価格表示より実際の価格が高い場合は、利用者へ速やかに通知し、正しい価格での購入の意思を再確認いたします。
1. 購入商品代金以外に、送料、その他サービス料等が発生する場合は、申し込みフォーム内で商品代金とあわせて表示するものとします。
2. 商品の色・風合い等は、モニター設定等により実物と異なる場合があることを予めご了承ください。

第6条 商品の配送

1. 利用者が指定した配送先に配送することをもって、商品等の引渡しが完了するものとします。但し、次の場所を配送先に指定することはできません。
(1)日本国外の住所
(2)宅配会社の営業所
(3)私書箱
なお、配送日時を指定することはできませんので、あらかじめご了承ください。
2. 商品の配送時に不在の場合、宅配ボックスに商品を投函することがあります。また、宅配ボックスに商品を投函した時点で商品の引渡しが完了するものとします。
3. 自然災害や事故、交通渋滞などで商品のお届けが遅れる場合があることを、あらかじめご了承願います。

第7条 商品等の交換、返品

1. 利用者は、商品に瑕疵がある場合は商品到着後1年間(食品については賞味期限内)、注文した商品と異なる商品が届いた場合は商品到着後8日間は、当社に対し、当社の指定する方法により、交換を求めることができます。なお、配送料は当社が負担いたします。但し、同一商品の在庫がない場合、当社は商品購入時にお支払いただいた商品代金、配送料等を返金いたします。
2. 利用者は、理由の如何に関わらず商品到着後8日以内に限り、当社に対し、商品等の返品をすることができます。なお、配送料は利用者が負担するものとします。ただし、次の各号に該当する商品は返品できません。
(1)商品到着後9日以上経過した場合
(2)商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
(3)開封または、一度でも使用された商品
(4)食品(コーヒー豆を含む)
(5)本サービス以外の当社店舗でお買い上げいただいた商品
(6)その他当社の指定する商品
3. 当社が前項に定める商品の返品を認めた場合、当社は、利用者に対し、当社指定の方法により当社が定める時期に、商品代金を返金するものとします。なお、返品にかかる配送料およびその他手数料を当社が一時負担していた場合は、当社は、利用者に対し、商品代金から当該配送料およびその他手数料を差し引いた金額を返金いたします。
4. 前各項に定める商品等の交換、返品は、当社が指定する場所に配送していただく必要があり、それ以外の場所(当社店舗を含む)での交換、返品はできません。
5. 利用者の都合による配送会社での長期保管に起因する商品の品質の劣化については、当社は一切責任を負いません。

第8条 個人情報の取扱い

1. 当社は、本サービスの利用に際し、利用者に関する以下の情報(個人情報を含みます。以下「利用者情報」という。)を取得します。当社は利用者情報をプライバシーポリシーに基づき取り扱います。(https://www.tullys.co.jp/privacy_policy/)
 (1)利用者の登録情報は、利用者の商品購入のためのみに利用します。
 (2)利用者の識別情報、サイト内の行動履歴情報及びコンピューターに関する情報と接続情報

第9条 クレジットカード情報等の管理

本サービスの利用時に入力したクレジットカード情報、配送先情報は、サービス利用顧客本人が責任を持って管理するものとします。これらの情報が漏えいし、第三者に使用等されたことによるサービス利用顧客の不利益および損害について、当社は一切の責任を負いません。

第10条 支払い

1. 利用者は、本サービスを利用して商品等を購入した代金(消費税を含む。以下「商品代金」とします。)を支払う義務を負います。なお、当該義務はオンラインストア利用規約第4条第1項に定める売買契約が成立した時点で発生するものとします。
2. 商品等の配送料は全て利用者が負担するものとします。また、商品代金、配送料等の支払い方法は、クレジットカードによる支払いのみとします。
3. 商品代金、配送料等の支払いに利用することができるクレジットカードは、日本国内で発行されたもののうち当社が指定するものに限られ、利用者本人の名義である必要があります。商品代金は、クレジットカード会社の会員規約において定められた振替日にクレジットカード名義人指定の口座から引き落とされます。
4. 与信審査の結果等により、当社が支払方法の変更を依頼した場合、利用者は、正当な事由なくこれを拒否できません。当社は、利用者が他人名義のクレジットカードを用いて商品代金を支払った場合、何らの通知を行うことなく、当該売買契約に係るクレジットカードの決済を取り消すことができるものとします。

第11条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用に際して、以下に掲げる行為をしてはならないものとします。
(1)再販や転売等の営利目的での購入
(2)当社との売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡または担保に供すること
(3)他人名義のクレジットカード等の決済手段を利用する行為

第12条 利用の中止、解除

1. 当社は、以下の各号の一に該当する場合、利用者へ速やかに通知のうえ、個別の売買契約の解除をすることができます。なお、(1)により解除をしたときは、当社は、負担した費用を利用者に請求することができるものとします。
(1)利用者が商品の受領に応じない、または利用者の都合により商品の引渡しができないと当社が判断した場合
(2)善良な管理者の注意義務をもってしても予測できなかった当社システムの不具合やエラーにより売買契約の条件等に不備が生じた場合
(3)商品ページの価格表記が当社店舗にて販売している価格と比較して誤っていることが明らかな場合
2. 当社は、利用者が以下の各号の一に該当する場合、なんらの通知を行うことなく、本サービスの利用を中止、購入申し込みを受けた商品等の配送停止、または個別の売買契約の解除をすることができます。なお、当社は、利用者に対して当該措置の理由を開示する義務を負いません。
(1)当社への支払を怠った場合
(2)当社への届出事項に虚偽があることが判明した場合
(3)合理的な理由なく商品等の交換、返品、受領拒否を繰り返し行った場合
(4)オンラインストア利用規約に違反した場合
(5)その他当社が本サービスの利用継続に適さないと合理的に判断した場合
3.前二項により利用者に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。また、当社は、当該措置につき利用者へ何ら補償も行わず、責任も一切負いません。

第13条 免責

1. 当社は、本サービスに不具合、エラー、障害等の瑕疵がないこと、および本サービスが中断なく提供されることを何ら保証いたしません。また、特定の目的に対する適応性、知的財産権その他の権利の侵害等に対しても何ら保証いたしません。当社は、本サービスにいかなる不備があってもそれを回復、訂正等する義務を負いません。
2. 当社は、利用者が本サービスを利用すること、または、利用できなかったことによって損害、トラブル等が生じた場合であっても、一切責任を負いません。
3. 当社は、以下に掲げる場合等において、オンラインストア利用規約に別途定める場合を除き、サービス利用顧客に生じる損害、トラブルに関して、その原因の如何に関わらず、一切責任を負いません。
(1)利用者のインターネット使用環境により、本サービスが利用できない場合
(2)当社が本サービスを変更し、または本サービスの利用を中止した場合
(3)本サービスの利用により、利用者のコンピュータ、OS、ブラウザ、各種ソフトウェア、その他付属機器に不具合が生じ、またはデータが消失、毀損等した場合
4. 当社は、利用者が本サービスにおいて登録した個人情報等(クレジットカードの情報、配送先情報を含みます。以下同じ。)の内容に不備があった場合、その結果当該利用者に生じた不利益および損害について一切責任を負いません。したがって、個人情報等は正確に登録していただくようお願いいたします。
5. 数量や期間限定の商品等については、商品ページに掲載されていても購入いただけない場合がありますので予めご了承ください。
6. オンラインストア利用規約に基づく契約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第  2条第3項の消費者契約に該当する場合には、オンラインストア利用規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において利用者に発生した損害が、当社の債務不履行または不法行為に基づくときは、当社は、当社に重過失がある場合に限り、利用者が直接被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとします。
7. オンラインストア利用規約の一部の規定が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、その他の規定は有効とします。

以上

2020年12月01日制定